Kasos darbo laikas:
antradienį - sekmadienį 11:00 - 14:00 val. ir 15:00 - 18:00 val.
Pirmadienis – poilsio diena.

Bilietų užsakymas:

Telefonu: +370 (37) 20 09 33, 78 77 44, 22 87 84
Elektroniniu paštu: administratore@muzikinisteatras.lt

Bilietų pirkimas internetu:

• Į visus teatro renginius galite pirkti bilietus internetu.
• Pirkdami bilietus Jūs atsiskaitysite naudodamiesi Lietuvoje veikiančių bankų elektroninės bankininkystės sistemomis per apmokėjimo sistemą PAYSERA. Ši sistema už suteiktą paslaugą ima papildomą mokestį, kuris į bilieto kainą neįeina.
• Vykdydami bilietų pirkimą internetu, nurodykite to paties asmens pavardę kaip ir elektroninės bankininkystės pavedime.
• Bilietai internetu nebeparduodami likus parai iki spektaklio pradžios.
• Prieš pirkdami bilietus peržiūrėkite salės planą, jūs turite galimybę įvertinti scenos matomumą (foto – juodu apskritimu apvestas vietas spauskite dešiniu pelės klavišu).
• Kopijuoti el. bilietą griežtai draudžiama. Asmenys, padirbinėjantys el. bilietus, atsako LR įstatymuose nustatyta tvarka.
• Vienas el.bilietas galioja vienam asmeniui ir nurodytam spektakliui ar renginiui. Juo pasinaudoti galima tik vieną kartą. Su juo į renginį patenka pirmas kontrolieriaus užfiksuotas asmuo.
• Renginiui neįvykus pinigai už el.bilietą grąžinami teatro kasoje jį pateikus kartu su asmens dokumentu.
• Perkant bilietus internetu nuolaidos netaikomos.
• Jei nesklandžiai vyksta bilietų pirkimo procesas, rekomenduojame atnaujinti interneto naršyklę  (Siūlome naudotis „Mozilla Firefox“ arba Google Chrome).

Informacija Dovanų kupono gavėjui:

• Teatro dovanų kupono turėtojas už teatro kasos čekyje nurodytą sumą gali įsigyti bilietus į bet kokį spektaklį.
• Keisdami Dovanų kuponą į bilietus, perspėkite kasininkę, jog už juos atsiskaitysite teatro Dovanų kuponu.
• Jei išsirinkote bilietus į spektaklį, kurių kaina viršija sumą, nurodytą čekyje, prisegtame prie Dovanų kupono, trūkstamą sumą galite papildyti grynaisiais pinigais. Išsirinkus bilietus į spektaklį už mažesnę sumą, likutis negrąžinamas.
• Dovanų kuponas galioja vieną kartą. Tai reiškia, kad jo negalėsite panaudoti kitą kartą, net jei įsigijote bilietų tik už dalį čekyje nurodytos sumos.
• Atkreipkite dėmesį į Dovanų kupono galiojimo datą – tai terminas, skirtas išsirinkti bilietus.
• Dovanų kuponui/ams sąskaitą faktūra išrašoma.
• Už spektaklio bilietus atsiskaičius dovanų kuponu, sąskaita faktūra neišrašoma.
• Iškilus papildomiems klausimams, skambinkite telefonais (8 37) 200 933, 228 784.

Vietų rezervavimas elektroniniu paštu:

• Rezervacija galioja tik gavus teatro administratorės patvirtinimą elektroniniu paštu per 3 darbo dienas.
• Bilietus prašome atsiimti iki administratorės nurodytos datos.
• Jei į Jūsų pasirinktą spektaklį nebėra bilietų, administratorė Jus informuos el. paštu. Jei negausite jokio atsakymo į Jūsų laišką, susisiekite su kasininke ar administratorėmis nurodytais telefonais.
• Jei atsisakote rezervacijos, praneškite apie tai elektroniniu paštu ar telefonu.
• Iš asmenų ar organizacijų, nenupirkusių rezervuotų bilietų daugiau kaip 3 kartus be perspėjimo, išankstiniai užsakymai nebus priimami.
• Vietų rezervacija į kiekvieną spektaklį vykdoma atskirai.
• Likus 5 dienoms iki spektaklio užsakymai elektroniniu paštu nepriimami.
• Bilietų neįsigijus iki rezervacijos patvirtinime nurodytos datos, užsakytos vietos naikinamos automatiškai.
• Rezervuoti bilietai perkami teatro kasoje tik grynaisiais pinigais.
• Vietų rezervavimą vykdo ir atsako teatro administratorė tel. (837) 200 933, 22 8784, e-mail: administratore@muzikinisteatras.lt

Sąskaitos faktūros

• Sąskaita faktūra išrašoma tik po apmokėjimo už bilietus.
• Sąskaita faktūra išrašoma tik tais kalendoriniais metais, kada vyks spektaklis.
• Sąskaita už internetu pirktus bilietus išrašoma tik bilietų sumai, t.y. paslaugos mokestis sąskaitoje neatsispindi.
• Už bilietus pirktus per bilietai.lt sistemą sąskaitą tik bilietų sumai išrašo teatras; t.y. paslaugos mokestis joje neatsispindi.

• Informacija žiūrovams:

• Teatras turi teisę keisti spektaklius ir atlikėjų sudėtis.
• Pagal galiojančius teisės aktus (Žin. 1990 Nr.22-542 Kainų įstatymas) bilietai priskiriami prie negrąžintinų prekių.
• Teatras neatsako, jei bilietas buvo pamestas ar dėl žiūrovo kaltės nepataisomai sugadintas.
• Neįvykus spektakliui, bilietus galima grąžinti tik su kasos čekiu iki nurodytos ant bilieto datos.
• Neįvykus spektakliui, pinigai už elektroninius bilietus grąžinami žiūrovui parašius prašymą ir tik banko pavedimu.
• Bilieto kaina priklauso nuo scenos matomumo kokybės.
• Likus pusvalandžiui iki spektaklio pradžios bilietai į jį parduodami be eilės.
• Vaikai iki 7 metų į vakarinius spektaklius neįleidžiami.
• Pavėlavę žiūrovai po 3 skambučio į parterį neįleidžiami.
• Be teatro vadovybės sutikimo spektaklio metu fotografuoti ir filmuoti draudžiama.
• Spektaklio metu laikyti įjungtus mobiliuosius telefonus ir kitus elektroninius prietaisus draudžiama.
• Žiūrovų salėje valgyti ir gerti draudžiama.
• Triukšmaujantys ir nesilaikantys teatro taisyklių žiūrovai iš salės bus išprašyti.
• Už daiktus ir pinigus, paliktus rūbinėje rūbų kišenėse, teatras neatsako.
• Teatras gali nurodyti aprangos kodą į premjerinius spektaklius ir reikalauti jo laikymosi.
• Pagal galimybę neįgalūs žiūrovai su vežimėliais į spektaklius įleidžiami nemokamai. Juos lydintis asmuo perka bilietą be vietos.
• Į vaikiškus spektaklius vaikai iki 4 metų amžiaus gali būti įleidžiami nemokamai, nesuteikiant jiems papildomos vietos. 
• Vaidmenų atlikėjai skelbiami www.muzikinisteatras.lt.
  Maloniai primename, kad sportinė apranga teatre nepageidaujama.

Pilnas žiūrovų aptarnavimo taisykles rasite čia